尊敬的客戶，感謝您使用豐暉生物提供生物資源產品信息，如您需對接售后，需要您給予以下信息配合：

 細胞類

1.收到產品后務必仔細查閱紙質版說明書以及注意事項，并按要求進行操作，更換新鮮培養基（發貨T25瓶中的血清濃度為5%，請勿使用原瓶中培養基培養細胞）。

2.豐暉生物所售細胞到貨未開蓋發生污染等問題可以免費售后，細胞培養的前3天，需每天觀察拍照，如有問題及時反饋。

3.如有細胞浮起可能是運輸過程中導致細胞未貼壁，放培養箱靜止四小時后再觀察細胞狀態。

4.售后注意事項：收到細胞必須5天內反饋相關信息，超過5天才收到反饋信息的，半價售后。

5.客戶提供收貨時圖片及現狀圖片，分別最少提供4張（2張100X，2張200X，同一視野拍100X和200X），必須提供，不提供收貨圖片的半價售后。

分子類

A.反在我司所訂分子類產品發貨同時或發貨前，將產品測序（用載體通用引物測序，一個反應），并且將測序報告提供給買方。測序所得序列，應和出品公司提供的官方序列相一致。注：某些載體，即使是出品公司亦沒有完整測過序，這種情況下，如測序序列和出品公司提供的參考序列有99%以上相同，亦認為該載體為正確載體。

B.收到貨物后如出現質量問題，買方需在收到貨物15個工作日內向賣方提出書面異議。買方逾期不提出異議，視為貨物符合其要求，賣方不付任何責任。

C.出現質量以外的問題，如破損等，買方應在收貨時提出，買方未提出異議，視為該產品合格。

D.若所訂產品出現質量問題，經我司核實，可更換同等價位產品或做退款處理，但不承擔其他經濟損失或責任。

 本公司的所有產品都經過嚴格的質量檢測后發貨。如果發現確實存在問題，請聯系對接客服或者撥打400-000-7085進行售后協助。

如果客戶在收到產品后30日之內無提出異議，我們將視本產品為優良產品而不再受理索賠事宜。

本產品僅限于科研使用，豐暉生物祝您實驗順利，生活愉快！